为你点赞 | 倾心服务，不负所托，锦旗见证美好生活
发布时间：
2025-11-11
秋风送爽，落叶轻舞，
时光步入深秋，
中实城市物业人始终如一，
用坚守诠释责任，用匠心书写专业，
接连收获来自广大业主的
鲜艳锦旗与真挚感谢。
武汉金融街大厦
纾困解难，客户至上
以专业回应客户诉求，以行动诠释服务担当。武汉金融街大厦客户湖北光赢公司反映办公区域空调运行异常。客服赵春霞迅速协调工程部全面检测设备，初步未发现明显问题，遂向客户详细说明并建议持续观察。一周后，客户再次反馈空调运行仍不稳定，影响正常工作。写字楼客服部与工程部高度重视，一边耐心安抚客户，一边积极协调施工方与专业人员检修。
经多方协同排查与分析，最终制定有效维修方案，彻底解决空调问题。为感谢物业团队始终如一的专业与用心，湖北光之赢公司特赠锦旗致意。
江汉人家
全天驻守，全心呵护
一次及时的俯身，展现着“实”时相伴的始终守候。江汉人家业主杨婆婆在小区门口不慎摔倒，物业秩序员孙家安立即上前搀扶，客服管家严利梅、刘子韬迅速反应，与社区人员一同用轮椅护送老人回家，避免二次伤害，并细心叮嘱老人注意休息，必要时及时就医。
次日，项目经理秦晟带领楼栋管家再次上门探望，表达深切关怀。杨婆婆被物业的细致与真诚深深打动，特赠锦旗以表谢意。
广益天下
赴汤蹈火，勇护家园
一缕火光考验初心，一份责任守护安宁。广益天下小区赵婆婆家中因阳台杂物自燃引发火情。小区秩序队长吴小龙带领张又桦、王昭杰、易新福等3名队员立刻启动应急预案，在报火警的同时做好个人防护，迅速入户灭火。消防车抵达前，赵婆婆家中火焰已被成功扑灭，现场也未造成人员伤亡。
物业的快速响应和专业处置保障业主的生命财产安全，年逾九旬的赵婆婆深受感动，特赠锦旗表达谢意。
素 材 | 中实城市物业
撰 稿 | 金维卉
撰 稿 | 邬 丹
审 核 | 孙秀莲
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